Dažniausiai užduodami klausimai
Užsakymas
Kaip galima pateikti užsakymą?
Užsakymą pateikti galima mūsų svetainėje. Taip pat galima susisiekus su mumis el. paštu info@domusart.lt, paskambinus telefonu +370 600 99033 arba parašius mums Facebook žinutę.
Per kiek laiko bus patvirtintas mano užsakymas?
Užsakymus patvirtiname per 1 darbo dieną.
Ar išrašote sąskaitas faktūras?
Taip, sąskaitas galime išrašyti tiek fiziniams, tiek juridiniams asmenims.
Kaip galiu atšaukti savo užsakymą?
E. paštu info@domusart.lt, arba paskambinus telefonu +370 600 99033
Ar išvežate senus baldus?
Šios paslaugos neteikiame.
Ar turite ekspoziją kur galima baldus apžiūrėti gyvai?
Taip, turime, Kaune, savanorių pr. 288 II aukštas
Pristatymas
Kiek kainuoja pristatymas?
Priklauso nuo užsakymo sumos, nuo 999eur pristatymas yra nemokamas.
Kokie yra baldų pristatymo būdai?
Siūlome kurjerių paslaugas, arba organizuojame pristatymus su vežėjais, priklauso nuo prekių kurias užsisakote.
Per kiek laiko pristatote baldus?
Priklauso nuo užsakytų baldų, prie prekių aprašymų yra nurodyti preliminarūs terminai.
Ar galima užsakymą atsiimti iš sandėlio patiems?
Taip, galima, sandėlio adresas Savanorių pr. 288, Kaunas
Jeigu baldas vėluoja, kada jį gausiu?
Dėl galimo prekių pristatymo vėlavimo ir numatomo pristatymo termino pranešame užsakyme nurodytais kontaktais.
Apmokėjimas
Kaip galima apmokėti už užsakymą?
Už užsakymą galima apmokėti per elektronine bankininkyste ar bankiniu pavedimu iki baldų pristatymo dienos. Taip pat, galite pirkti ir išsimokėtinai.
Per kiek laiko grąžiname pinigus jeigu užsakymas atšauktas?
Per 7d.d.
Garantijos ir grąžinimas
Ar baldam suteikiama gamintojo garantija?
Taip, pagal LR įstatymus baldams suteikiama 24 mėnesių garantija.
Kur kreiptis dėl baldų defektų?
Jeigu gavote baldą su defektu, atsiųskite mums nuotraukas arba kitą vaizdinę medžiagą el.paštu info@domusart.lt. Įvertinę situaciją, su Jumis susisieksime ir pasiūlysime galimus sprendimo būdus.
Kiek laiko reikia laukti brokuotos dalies keitimo?
Priklauso nuo prekių, tačiau apie 1,5-2mėn.
Ką daryti jei norime grąžinti prekę?
Susisiekite su mumis el paštu info@domusart.lt arba telefonu +370 600 99033
Kiti klausimai
Ar gaminate baldus pagal individualius užsakymus?
Taip, galime pagaminti pagal Jūsų reikiamus išmatavimus.
Ar galima rinktis kitą audinio spalvą ir tekstūra nei nurodyta internetinėje svetainėje?
Taip, turime virš 1000 audinių pavyzdžių iš kurių galite užsakyti.
Ar baldai atvažiuoja surinkti?
Dažniausiai baldai atvyksta nesurinkti, bet yra pridėta surinkimo instrukcija.
Ar surenkate baldus?
Ne, bet galime rekomenduoti meistrus kurie gali surinkti baldus.
Ar prie miegamojo lovos priklauso čiužinys?
Ne, čiužiniai parduodami atskirai, nebent prie prekės pateikta kita informacija.